Гарантии и возврат
Гарантии и возврат:
Выбрав мебель в интернет-магазине COMMUS, Вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных товаров.
Изготовитель обеспечивает гарантийное обслуживание товара в течение 12 месяцев со дня его покупки и постгарантийное обслуживание товара в течение еще 12 месяцев.
Возврат, обмен или замена изделий осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».
Если товар качественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный на расстоянии договор в течение 14 дней после его оформления.
Чтобы право на расторжение соглашения сохранялось, потребителю нужно отслеживать сохранение продукции в первоначальном состоянии. Если товар уничтожен, поврежден или испорчен не по вине клиента, клиент не лишается возможности расторгнуть договор. Если из-за распаковки товара или проверки работоспособности стоимость уменьшилась, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.
Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:
• мебель в полной комплектации;
• документ, доказывающий факт покупки в интернет-магазине Commus TM;
• гарантийный талон;
• акт с описанием недостатка, который составила почтовая служба (в случае обнаружения повреждения товара при вскрытии посылки в отделении почтовой службы).
Средства должны быть возвращены в день обращения. Если деньги нельзя вернуть в тот же день, фиксируют другую дату, но не позже 7 дней.
Претензии и оставшиеся вопросы можно задать по телефонам, указанным на сайте или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее украинское законодательство.

