Гарантии и возврат

Гарантии и возврат:

Выбрав мебель в интернет-магазине COMMUS, Вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных товаров.

Изготовитель обеспечивает гарантийное обслуживание товара в течение 12 месяцев со дня его покупки и постгарантийное обслуживание товара в течение еще 12 месяцев.

Возврат, обмен или замена изделий осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».

Если товар качественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный на расстоянии договор в течение 14 дней после его оформления.

Чтобы право на расторжение соглашения сохранялось, потребителю нужно отслеживать сохранение продукции в первоначальном состоянии. Если товар уничтожен, поврежден или испорчен не по вине клиента, клиент не лишается возможности расторгнуть договор. Если из-за распаковки товара или проверки работоспособности стоимость уменьшилась, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:

   •  мебель в полной комплектации;

   •  документ, доказывающий факт покупки в интернет-магазине Commus TM;

   •  гарантийный талон;

   •  акт с описанием недостатка, который составила  почтовая служба (в случае обнаружения повреждения товара при вскрытии посылки в отделении почтовой службы).

Средства должны быть возвращены в день обращения. Если деньги нельзя вернуть в тот же день, фиксируют другую дату, но не позже 7 дней.

Претензии и оставшиеся вопросы можно задать по телефонам, указанным на сайте или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее украинское законодательство.